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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pouvez vous de nouveau présenter le prélevement de la dernière facture

Bonjour,
Je voulais savoir si vous pourriez exceptionnellement représenter le prélèvement de la dernière facture. Il y a la provision sur le compte mais je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte bancaire pour effectuer le paiement en ligne.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement

Eric Mxxxxxxxx

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ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le montant de la facture de décembre, impayée, a été reporté sur la facture de janvier, majoré de pénalité de retard.
Le prélèvement est en cours et si celui-ci est refusé vous pourrez régler la facture par CB depuis votre Espace Client.

Vous pouvez également régler votre facture :

  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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