Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour , je viens d'ouvrir mon espace client et je viens de découvrir une erreur car je souhaite bénéficier du réseau ORANGE et non sfr. Merci de faire le nécessaire
Réponses
Bonjour Patrice,
Il est inutile de créer plusieurs fils de discussion pour un même sujet : cela retarde le traitement générale des demandes et pénalise l'ensemble des clients. N'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.
Pour rappel, votre portabilité est prévue le 19/02/21.
Si vous souhaitez modifier votre réseau, je vous invite à vous rétracter et à souscrire à nouveau en choisissant le réseau Orange.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICE a posé une nouvelle question
© Prixtel