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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau 2G en permanence

Bonjour,
Pourquoi mon réseau est en permanence en 2G ?,Je pensais que mon forfait était sur un réseau 4G.
Merci

PATRICE
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Réponses

Bonjour Patrice,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Alors mon téléphone ne fait pas parti de votre base de données c'est un crosscall core X4. Par contre j'ai suivi le cheminement que vous expliquez pour le modèle X3 et cela a fonctionné. Maintenant le réseau se connecte sur de la 4G.
Encore merci et belle journée à vous.
Patrice

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