Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

toujour le code d'acces a ma messagerie

bonjour, vous m'avez dit que le code d'acces est enlevé de ma messagerie vocal, mais il est toujours la... j'ai lu sur votre forum que ça arrive souvent.
j'esperes que vous pourrez resoudre ce problemes rapidement.
merci et bonne journée!

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
35 / 100
points

Réponses

Bonjour Claire,

Êtes-vous à l'étranger ? Merci pour votre retour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour,
non je ne suis pas a l'étranger, il y a pleins de cas similaire dans votre forum ou vous essayez de débloquer et ça marche pas. ça c'est d'ailleur bloqué sans que je sache comment!
et mon numéro est bien le 07XXXX0766
merci de trouver la solution, bonne journée

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour Claire,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer par la suite, ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

non ça ne change rien...
débarrassez moi de ce code d’accès qui c'est mit tout seule, sinon je vais devoir aller chez un autre opérateur afin d'avoir ce problème réglé. si il faut, supprimer tout l'historique et réinitialisé ma boite vocale.
je désespère...
bon week end!

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour Claire,

Je comprends votre agacement et j'en suis sincèrement navrée. Je relance la cellule concernée, je reviens vers vous dès leur retour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Suite au retour de la cellule concernée, une nouvelle action a été effectuée sur votre ligne, pouvez-vous effectuer un test s'il vous plait et m'indiquer ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

ça a marché! enfin!!!! merci d'avoir été patiente avec moi

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour Claire,

J'en suis vraiment ravie, merci pour votre patience également :-) !

N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel