Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Mail de confirmation commande

Bonjour,
J'ai effectuer une commande la semaine dernière .J'ai alors effectuer ma commande, j'ai payer 10€ de sim, je n'ai pas eu de mail de confirmation et la commande n'apparait pas sur mon espace client.

Pouvez-vous vérifier si la commande à été validée et savoir si le paiement à été fait, si dans le cas ou la commande à échoué et que le paiement à été quand même fait, je vous laisserai me rembourser.

Merci.

Cordialement

Gaetan
Gaetan

Gaetan

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Gaetan,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que votre souscription a bien abouti.

Vous avez souscrit au forfait Le Géant sur le réseau Orange avec une date de portabilité prévue le 11/02/2021.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel