Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai effectuer une commande la semaine dernière .J'ai alors effectuer ma commande, j'ai payer 10€ de sim, je n'ai pas eu de mail de confirmation et la commande n'apparait pas sur mon espace client.
Pouvez-vous vérifier si la commande à été validée et savoir si le paiement à été fait, si dans le cas ou la commande à échoué et que le paiement à été quand même fait, je vous laisserai me rembourser.
Merci.
Cordialement
Réponses
Bonjour Gaetan,
Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que votre souscription a bien abouti.
Vous avez souscrit au forfait Le Géant sur le réseau Orange avec une date de portabilité prévue le 11/02/2021.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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