Question en attente de réponse
Suivi de commande
Bonjour je me permets de vous contacter concernant une commande une commande de carte sim je n’arrive pas à trouver le numéro de suivi dans mon espace client serait-il possible de me le communiqué.
Merci de votre retour
Réponses
Bonjour Maurice,
Pour information, vous disposez d'une procédure "Suivi de ma carte SIM" depuis votre Espace Client rubrique Ligne mobile (en bas de page).
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
-
-
Suivi commande
bonjour j'ai passé une 1ere commande fin janvier qui a été résilié car je n'ai pas communiqué le bon RIO. j'ai repassé une commande début février avec le bon RIO mais...Bonjour Michel, Je vous ai pourtant tout expliqué précédemment. Voici donc mon message précédent, qui date du lundi 22/02/21 : "Pour information, vous vous trouvez sur un... -
Suivi de commande
Bonjour, je n'arrive pas a suivre ma commande faite aujourd'hui (17/02/2021) pour souscrire au forfait « Le Grand » et je n''ai pas recu de mail avec le # de suivi de ma...Bonjour Jules, Après vérification, je constate que votre première souscription était en échec, cependant je visualise que vous avez pu en effectuer une nouvelle avec succès... -
Comment suivre votre commande ?
Comment suivre votre commande ?Si vous avez reçu l'email de validation de commande, votre commande est en cours de traitement. Vous pouvez suivre l’expédition de votre commande et l’activation de votre ligne... -
Je n'arrive pas à faire le suivi de mes commandes
Bonjour, Je n'arrive pas à afficher le suivi de mes commandes. MerciMostafa, Pour rappel, vous avez souscrit samedi (jour ouvrable) ; de ce fait, votre carte SIM est parti au courrier aujourd'hui. Je constate sur votre Espace Client la... -
suivi commande
bonjour J'ai fais une portabilité pour mon 2ème numéro, mais il s'avère que la date ne me convient pas en consultant le forum, un expert propose une rétraction en effet je...Bonjour Fatima,Lorsque vous effectuez la procédure "mot de passe oublié", recevez-vous bien un e-mail comportant cette partie (cf capture d'écran) de l'e-mail ?Je reste à...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MAURICE a posé une nouvelle question
-
