Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Sur mon compte, ma ligne 06 ...............1 est dite activée.
Lorsque j’essaie de téléphoner, un message "non enregistré sur le réseau" apparait et il n'y a pas de tonalité.
Ma linge est-elle vraiment activée. Merci
Réponses
Bonjour Noel,
La portabilité de votre ligne était prévue le 01/02/21, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Cordialement
NOEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
NOEL a posé une nouvelle question
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