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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement en double sur mon compte bancaire

j'ai reçu un double prélèvement sur mon compte pour la commande la sim je souhaite un remboursement immédiat

AHAKASH
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AHAKASH

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Réponses

Bonjour Ahakash,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous avez tenter de souscrire 2 fois. Aucun prélèvement n'a eu lieu de la part de nos services.

La somme d'un montant de 10€ est à présent en "crédit" sur votre compte et se déduira de vos prochaines factures.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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