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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

geste commercial

Bonjour
Je vous demande un geste commercial concernant ma dernière facture d'un montant de 144 euros pour dépassement au delà des 2h, dont je n'ai pas été averti au moment de ma souscription ,
et dont je n'avais jamais entendu parlé auparavant, en toute bonne fois.
Merci par avance
Cordialement

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Réponses

Bonjour Emilie

Comme déjà indiqué sur votre précédent message, pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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