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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma ligne est activée mais ma carte Sim non détectée par mon IPHONE 6

Bonjour , ma ligne est activée ce jour ; j'insère ma carte Sim ds mon IPHONE 6 qui indique "aucune carte Sim" . Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour régler ce problème .Merci d'avance pour votre réponse . cordialement R. METZ

RICHARD
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Réponses

Bonjour Richard

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 11 h et 15 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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