Question en attente de réponse
Changement de forfait, impossible d'appeler/envoyer sms
Bonjour,
J'ai fait un changement de forfait, qui devait avoir lieu début février, surement aujourd'hui j'imagine. Mais depuis quelques heures je ne peux plus passer d'appels ni envoyer de sms. Par contre je peux recevoir les appels ainsi que les sms.
Est-ce lié au changement de forfait ? Si oui, combien de temps cela prend il environ ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Jessica,
Pourriez-vous m'indiquer si l'incident est toujours d'actualité ? Car je constate des communications émises depuis votre mobile à ce jour.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Ce matin tout a l'air d'être rentré dans l'ordre.
Bonne journée à vous
Bonjour Jessica,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre la résolution de cet incident.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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