Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour
Lorsque j'envoie un message le 952 me dit :
Bonjour 06xxxxxxxx n'a pu recevoir votre message. Nous vous remercions de bien vouloir réessayer ultérieurement. A très vite.
Est-ce-que Prix tel est un service sérieux ? est-ce une blague ? Je ne comprend pas vous rigolez ?
Sans compté que certain de mes contacts surement ceux chez free, m'apparaisse comme m'ayant bloqué depuis que je suis chez Prix tel, SMS et appel sont devenu impossible.
Réponses
Bonjour Remi,
La portabilité de votre ligne était prévue le 29/01, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
oui en effet j'a manqué de patience et j'ai eu peur, mais tout est rentré dans l'ordre tout seul. merci et désolé
Bonjour Remi,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que vos services sont fonctionnels.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
REMI a répondu
Equipe Prixtel a répondu
REMI a posé une nouvelle question
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