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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mode de paiement facture erroné

Bonjour,
Dans mon espace client, il y a marqué "paiement par chèque" alors que j'ai transmis mon RIB (achat du forfait par internet). Pouvez vous rectifier ? Je ne tiens pas à être déconnecté.
Ensuite, j'aimerai bien récupérer ma facture du mois car elle n'apparait pas dans l'espace client.
Merci d'avance.

Alex
Alex

Alex

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Réponses

Bonjour Alex,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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