modification de forfait mobile

Bonjour, j'ai souscrit 2 abonnements mobiles pour mon fils et mon mari, voilà un an. Au jour d'aujourd'hui, vous me proposer de modifier en me proposant le "petit" forfait. chose que j'ai faite pour mon fils. mais je ne parviens pas à faire ce changement pour mon mari (uniquement proposition du grand ou géant), alors que j'ai souscrit les 2 forfaits le même jour (13/02/2020).
Comment faire pour souscrire le "petit" forfait pour mon 2ème abonnement ? merci de votre réponse. bonne journée