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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivi de ma commande

Bonjour,
J'ai modifié en ligne le type de forfait de mon mobile. Je n'ai pas réçu confirmation de votre part.
De plus je souhaiterai changer d'opérateur SFR -->Orange, j'ai besoin de mon N° de RIO . Cependant mon téléphone étant HS je ne peux passer par le 3179. J'ai donc besoin que celui soit transmis par vos soins dans les meilleurs délais. Merci de me confirmez également les cartes SIM transmises sont de format NANO.
Dans l'attente de vous lire.

PATRICE
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Réponses

Bonjour Patrice,

Pour rappel, le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.

Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui de Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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