Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon forfait actuel me permet d'aller jusqu'à 10 Go de consommation de données. Ma consommation habituelle est inférieure à 5 Go. Est-il possible de modifier mon forfait en fonction de cette consommation. Si oui, quel serait le coût?
Merci d'avance
Cordialement
Pascal L.
Réponses
Bonjour Pascal,
Pour rappel, votre forfait est le Série Spéciale au tarif classique, à partir de 12,99€ qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
- 12,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go
- 18,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50Go
- 24,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 100 Go.
De ce fait, même si votre consommation est inférieure à 10Go d'internet ; vous serez facturé à 12,99€.
Nos forfaits sont déjà ajustable mais selon les conditions indiquées sur votre Guide Tarifaire.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
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