Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Réponses
Bonjour Nicolas
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
J'ai bien insérer la carte SIM dans un autre portable débloqué et il ne trouve pas le réseau. J'ai insérer une autre carte SIM dans mon téléphone et ça marche, donc je ne pense pas que ça vienne de mon téléphone.
Bonjour Nicolas
Orange nous informe d'un incident réseau sur votre zone de couverture qui touche principalement le réseau 2G.
Je vous invite si besoin à forcer votre réseau en 3G dans les paramètres de votre mobile.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
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