Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis l'activation de ma ligne, toute les personnes qui m’appelle avec freemobile, ont comme message " le numéro est non attribué ". mais les SMS passe.
Les autres opérateurs peuvent m'appeler
Pouvez vous me dépanner.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Thierry
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Alexia de l'Equipe Prixtel
Thierry
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
après 4 essais avec redémarrage, on ne peux toujours pas m’appeler d'une ligne freemobile.
Cela devient très handicapant.
Cordialement.
Thierry
Après analyse , il ressort que votre précédent opérateur n'a pas correctement libéré les routages de communication. Nous remontons l'anomalie afin qu'il corrige cela.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci ça fonctionne enfin.
Merci.
THIERRY a répondu
Equipe Prixtel a répondu
THIERRY a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
THIERRY a posé une nouvelle question
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