Question en attente de réponse
La facturation de mon abonnement
Bonjour,
J'ai constaté que mon abonnement est passé de 4.99 euros/mois à 9.99 euros/mois, par conséquent je voudrais savoir pourquoi le tarif de mon forfait a augmenté sans me prévenir et sans mon accord ?
Merci d'avance de votre réponse.
Réponses
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Erreur de facturation
Bonjour, J'ai constaté des erreurs de facturation sur les factures des mois de juillet/septembre/octobre 2020 et janvier 2021 avec des appels hors forfait en hors zone. Or...Je suis facturé 22 euros au lieu de 10 euros et le mois dernier également facturé 20 euros -
Je n' arrive pas à payer ma facture d'abonnement ?
Lorsque je veux payer ma facture on me demande mon numéro de client et mon numéro de facture et quand je mets mon numéro de facture d'abonnement on me dis que c'est pas le bon...
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Equipe Prixtel a répondu
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FATIMA a posé une nouvelle question
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