Question en attente de réponse
Modifier mon forfait
Bonjour j’aimerai redescendre mon forfait à 499 j’ai bloquer message hors forfait et étranger merci d’une reponse
Réponses
Bonjour Liliane,
Rassurez-vous, votre forfait démarre chaque mois à 4,99€.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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"modifier mon forfait" n'apparaît pas sur mon Espace client
Bonjour J ai un forfait "complet" et comme j' ai dépassé les 50go j'ai besoin urgemment de passer au forfait "Giga". Sauf que le problème est que le bouton "Modifier mon...Bonjour Viktoriia, Après vérifications, j'observe que votre changement de forfait pour le Géant a été programmée le 27/01 pour une application au début du mois de février... -
URGENT je souhaite modifier mon forfait pour choisir le forfait essentiel. impossible de le faire
bonjour, je souhaite modifier mon forfait pour choisir le forfait essentiel. impossible de le faire je veux changer de forfait avant le 31/01 merci de bien vouloir...Bonjour EmileJe vous invite à consulter la page Forfaits mobiles de notre site, vous y trouverez nos nouveaux forfaits.Je reste à disposition,Alexia de l'Equipe Prixtel -
modifier mon forfait
Bonjour, Aujourd'hui j'ai un forfait Série Spécial pour le 07.xxxx.87.49, je souhaiterai le modifier pour le forfait Flexible, depuis mon compte je n'ai pas la possibilité de...Bonjour Karim Nos forfaits portent les noms de : petit, grand et géant. Nous ne commercialisons pas de forfait nommé "Flexible". Je reste à disposition, Alexia de... -
Facture avec une somme erronée
Bonjour, En consultant ma facture du mois de Janvier 2021, je constate une erreur de facturation. En fait, mon forfait n'étant pas changé ( Forfait Internet 5 GO), la somme...Bonjour Christine, La notion "inclus" est tout à fait logique car ces communications sont inclus au troisième palier de votre offre à 14,99€.Les communications incluses au... -
Modifier forfait
Bonjours je vient de recu un mail de votre part disant que je peut modifier mon offre ( forfait) gratuitement jaimerais savoir comment faire ce changement ? Ou c'est qui le...Bonjour Xavier, Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le...
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Equipe Prixtel a répondu
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LILIANE a posé une nouvelle question
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