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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Les appels ne passent pas à mon domicile pourquoi

Quand un correspondant essaie de m'appeler je décroche celui-ci moi je l'entends mais le correspondant ne m'entend pas puis le téléphone se coupe cela est très gênant

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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