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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le code de la carte Sim

Bonjour,
Après avoir inséré la carte Sim, je l'ai activée avec le code 0000. Lorsque j'ai voulu enregistrer un code personnel, la carte Sim ne l'a pas reconnu et le téléphone a été bloqué. Après l'avoir débloqué avec le code Puk, j'ai rentré mon code personnel et j'ai vu code erroné. J'ai pu débloquer la carte Sim en faisant de nouveau 0000, puis j'ai dû en plus faire mon code perso et là, j'ai pu utiliser mon tél. Après l'avoir arrêté, je dois toujours refaire 0000, et ensuite rentrer mon code perso... Chaque fois que le tél s'éteint (sans l'avoir arrêté), je dois remettre mon code perso. Avant, je le mettais le matin en ouvrant l'appareil et c'était bon pour la journée...
Est-ce que c'est normal le matin à la mise en route du tél de rentrer deux codes ? Pourquoi la carte Sim ne prend elle pas directement le code perso et que ce dernier soit valable pour tout le jour ?
Merci pour votre réponse.
Elise (cliente depuis le 27/01/2021)

ELISE
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Réponses

Bonjour Elise,

Le code personnel est-il le code que vous avez personnalisé pour la carte SIM, ou le code de verrouillage de l'écran de votre mobile ? Merci.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Eva,
D'après la réponse que vous venez de me donner, je me rends compte que le code personnel que j'ai rentré est celui de verrouillage de l'écran du téléphone. En réalité je voulais changer le code de la carte SIM et je n'ai pas su le faire. J'utilise un mobile Huawei P 8 Lite et je ne sais pas changer le code de la carte SIM. Pouvez-vous m'aider à changer le code de la carte SIM ? Merci par avance.
Elise

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