Question en attente de réponse
Date de fin de validité de mon forfait actuel au tarif de 4€99/mois avec 5Go?
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait complet à 4€99/mois avec 5 Go d'internet. Ma ligne a été activée le 26/02/2020. J'ai reçu le mail avec les nouveaux tarifs: 4€99/mois pour 3Go, 7€99/mois pour 5 Go. L'offre que je bénéficie actuellement est-elle bien valable jusqu'au 26/02/2021 inclus avec le même tarif et les mêmes offres internet? Si oui, ai-je une modification à effectuer?
D'avance, merci.
Réponses
Bonjour Linda,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre forfait le Complet était en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de février 2020.
Votre promotion a pris fin avec la facture de janvier et vous êtes donc actuellement sur le forfait Le Complet, tarif classique, à partir de 9,99€ selon les paliers de tarification suivants :
- 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
- 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
- 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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