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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prise en compte de souscription

Bonjour, je viens de souscrire ce jour à un forfait petit mais après le règlement des 10€ de frais d'activation (confirmé par ma banque) je n'ai plus eu d'information et suis resté sur la page du panier. Pas d'affichage me confirmant le paiement, pas de message de bienvenue ou de remerciement. Je n'ai pas non plus reçu d'email (j'ai regardé dans les spams), du coup je ne sais pas si mon inscription a été prise en compte ??? Par contre dans mon compte on visualise bien les 10€ versés ... Merci pour votre réponse.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassuré votre souscription est bien prise en compte.
Votre portabilité est prévue pour le 08/02/21, c'est parfait.

Vous retrouverez ces informations dans sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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