Pas encore reçu ma carte SIM

Bonjour Jean-Claude,

Il ressort que votre portabilité n'a pas été validée car nous avons reçu le message
"Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de la portabilité", ce qui a bloqué votre demande et l'envoi de votre SIM.

Avez vous effectué une demande de résiliation en même temps que votre portabilité ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Jean Claude,

Conformément à votre souhait, je vous invite à souscrire à nouveau.

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Concernant la somme de 10€ correspondant à la carte SIM de votre premier achat ; cette somme se déduira de votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel