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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de la cate sim impossible

Bonjour,
J'ai recu ma nouvelle carte sim. Je souhaite l'activer.
Je vais dans le menu de gestion de ma ligne > click "Activer ma nouvelle carte Sim"
Menu "Changement de carte Sim" : Je souhaite activer ma carte SIM maintenant, > Valider.
J'ai un message d'erreur "Vous devez cocher la case précédente afin de pouvoir activer votre nouvelle carte SIM."
Or je ne vois pas de case a cocher. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs.

RICHARD
RICHARD

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Réponses

Je viens de réessayer avec Edge et c'est passé.
Pour info J'avais les message avec Chrome et FireFox.

Merci.
Bonne journée

RICHARD
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Bonjour Richard,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre la résolution de cet incident.

Sachez que votre avis nous importe, nous l'avons transmis au service concerné afin d'améliorer le développement de nos offres.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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