Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai recu ma nouvelle carte sim. Je souhaite l'activer.
Je vais dans le menu de gestion de ma ligne > click "Activer ma nouvelle carte Sim"
Menu "Changement de carte Sim" : Je souhaite activer ma carte SIM maintenant, > Valider.
J'ai un message d'erreur "Vous devez cocher la case précédente afin de pouvoir activer votre nouvelle carte SIM."
Or je ne vois pas de case a cocher. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs.
Réponses
Je viens de réessayer avec Edge et c'est passé.
Pour info J'avais les message avec Chrome et FireFox.
Merci.
Bonne journée
Bonjour Richard,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre la résolution de cet incident.
Sachez que votre avis nous importe, nous l'avons transmis au service concerné afin d'améliorer le développement de nos offres.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RICHARD a répondu
RICHARD a posé une nouvelle question
© Prixtel