Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai un forfait à 4,99euros je voudrais savoir si d'un pays de union européenne je peux envoyer un sms vers la France sans basculer dans le forfait à 14.99 merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Jean Louis
Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre dès le premier palier de votre forfait.
Ce sont les appels et SMS depuis la France vers les pays de la zone Europe ou DOM qui vous font basculer sur le palier à 14,99 euros.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN LOUIS a posé une nouvelle question
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