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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation internet suisse

j'ai un forfait qui include la suisse e l'europe. pourquoi j'ai en facturation 50euro de internet Europe ?
j'ai lu aussi le forum et j'ai lu qui vous consillez de deselecter la choice automatique de l'operateur. Ca est pas dans le contract. et je trouve difficile accepter.

ALFONSO
ALFONSO

ALFONSO

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Réponses

Bonjour Alfonso,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La Suisse ne fait pas partie de la zone "Europe" mais de la zone "Europe Elargie", de ce fait tous les usages depuis et vers cette destination sont facturés hors forfait.

Vous retrouverez cette informations dans votre Guide Tarifaire International, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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