Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Je ne peux plus passer d’appel

Bonjour, depuis un certain temps je ne peux plus passer d’appel sur ma ligne 07xxxxxx14, je ne peux qu’en recevoir, pouvez-vous corriger le problème s’il vous plaît! Merci d’avance!

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DAVID
DAVID

DAVID

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DAVID
Date
30 janvier 2021
il y a 27 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour David,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification vous avez consommé les 6 heures d'appel inclues dans votre forfait Essentiel.
De ce fait les appels ont été bloqués au-delà des 6 heures.

Pour rappel, vous avez la possibilité de souscrire des recharges appels (2€ pour 1h sup) ou data (100Mo) disponibles sur votre Espace Client, rubrique ligne mobile

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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