Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis un certain temps je ne peux plus passer d’appel sur ma ligne 07xxxxxx14, je ne peux qu’en recevoir, pouvez-vous corriger le problème s’il vous plaît! Merci d’avance!
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour David,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Après vérification vous avez consommé les 6 heures d'appel inclues dans votre forfait Essentiel.
De ce fait les appels ont été bloqués au-delà des 6 heures.
Pour rappel, vous avez la possibilité de souscrire des recharges appels (2€ pour 1h sup) ou data (100Mo) disponibles sur votre Espace Client, rubrique ligne mobile
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DAVID a posé une nouvelle question
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