Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonsoir
Je ne peux recevoir de Mms ni internet lorsque je suis sans wifi avec un xperia aqua
Pouvez vous m'aider?
Merci
Réponses
Bonjour Céline,
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Super ça a bien fonctionné mais je viens de changer de carte pour etre sur le réseau d '0range .Pourriez vous me donner le lien pour refaire la même chose mais cette fois avec Orange .Merci.
Bonjour Céline,
Oui, avec plaisir :-). Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.
Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CELINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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