Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
J'ai consulté la FAQ et lu qu'un changement de forfait n'impliquait pas l'achat d'une nouvelle carte SIM. Pourtant lorsque je tente de changer mon forfait dans mon espace client il m'est indiqué frais de carte SIM 10 €. Comment procéder ?
Merci de votre réponse.
G. VP

GENEVIEVE
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
GENEVIEVE
Date
29 janvier 2021
il y a 27 jours
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Geneviève

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
Si un changement de SIM était requis et détecté par notre système, celui-ci serait gratuit.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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