comment reçevoir les factures et autres couriels de axxxxx roger (client D395) et axxxxx jacqueline (client1G9B6)

Bonjour Roger,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Chaque compte possède sa propre adresse mail, qui est également l'identifiant du compte, de ce fait sans regrouper vos comptes vous recevrez les mails en séparé.

Si vous le souhaitez, pour gérer vos forfaits plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos lignes sur le même compte.
Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.
Pour regrouper toutes vos lignes sur le compte A, rendez-vous sur l'Espace Client du compte A, dans la rubrique « Infos perso », cliquez sur le bouton « Regroupement de compte ».
Vous devrez ensuite valider le regroupement de compte en allant sur l'Espace Client du compte B.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel