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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reception d'appel impossible

Bonjour.
Je viens d'activer ma ligne aujourd'hui.
Le problème c'est que j'arrive à émettre des appels par contre je n'arrive pas à les recevoir .C'est une portabilité. Merci.

ABED
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Réponses

Bonjour Abed,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 29 janvier et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours des problèmes de réception d'appel ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir. Oui j'ai toujours le même problème après avoir éteint mon portable plusieurs fois. En vous précisant que je réceptionne certains numéros sans problème, et d'autres leurs disant que mon numéro n'est pas attribué. Merci

ABED
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Bonjour Abed,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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