Question en attente de réponse
comment suis-je averti de la portabilité de mon N° ce jour ?
Bonjour,
J'ai installé ma carte sim il y a 15 minutes car j'ai eu le sms d'Orange m'informant que la portabilité serait effectuée ce jour entre 15 h et 19 h .
Pour le moment la nouvelle carte sim n'est pas active .
Est ce que je dois attendre 19 h ??!!!
Merci de votre aide
JF T.
Réponses
Bonjour Jean François
La portabilité de votre ligne était prévue, entre 15 h et 19 h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse et mille excuses d' avoir abusé de votre temps pour simplement satisfaire mon impatience !!
Tout va bien
Merci
JFT
-
-
Comment souscrire chez Prixtel sans changer de numéro ?
Comment souscrire chez Prixtel sans changer de numéro ?Attention : ne résiliez surtout pas votre abonnement mobile auprès de votre opérateur actuel, cela empêcherait l’activation de votre ligne chez Prixtel. Pour garder votre numéro... -
passage de SFR à PRIXTEL
Bonjour . Hier j'ai souscrit un abonnement (forfait modulable petit ) . Prixtel s'occupe du changement auprès de mon ancien fournisseur Sfr donc . Mais dois-je moi aussi...Bonjour Maria-Elena, Avec Prixtel, il n'y a pas de numéro à contacter pour débloquer votre carte SIM, par ailleurs il s'agit d'un numéro appartenant à un service de... -
Aucune connexion téléphonique, internet, SMS
Bonjour, j'ai déjà envoyé un message à l'assistance pr le même problème exposé ci-après et vs m'avez répondu que le problème était réglé. Or, j'ai réessayé aujourd'hui, et...Bonjour Virginie, Pour rappel, lors de la souscription vous devez indiquer si vous souhaitez conserver votre numéro. Lorsque vous répondez "oui" ; vous devez insérer votre... -
J'ai pas reçu ma carte SIM
Bonjour, Le 4/2 j'ai demandé une portabilité de ma ligne mobile XX XX XX 69 57, j'ai bien reçu le mail de confirmation m'indiquant la livraison prévu le 9/2 et activation le...Bonjour Alain, nous aussi nous devions recevoir notre carte sim aujourd hui et nous n avons rien recu ce jour pourquoi ? Nous sommes inquiets merci pour votre retour -
Erreur souscription
Bonjour, j ai souscrit ce week-end un forfait mobile avec portabilite du même numéro mais j ai fait une erreur de choix du forfait. J ai choisi le Giga Série a 9,99€ alors...Bonjour Stéphane, Après vérifications, je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été prise en compte le 20/12/2020. Le remboursement de la carte SIM a...
-
-
-
JEAN-FRANCOIS a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
JEAN-FRANCOIS a posé une nouvelle question
-
