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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appels sortants impossible

Bonjour,

Je rencontre de nouveau le même souci qu'au mois de décembre (https://assistance.prixtel.com/questions/2530733-appels-sortants-impossible) A savoir que depuis quelque jours, il m'est impossible d'effectuer des appels sortants hormis vers ma boîte vocale (888). Dès que j'appelle un autre numéro, mon terminal mobile m'affiche directement "Appel terminé".

Merci d'avance pour votre support et très bonne journée!

Cordialement.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Le 888 est destiné aux clients de l'opérateur Orange. Chez Prixtel, vous pouvez consulter votre messagerie en composant le 789 depuis votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez cette problématique également ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Je ne rencontre pas la problématique lorsque je consulte ma messagerie au 789.

Cordialement.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Bonjour Christine,

Parfait, dans ce cas il n'y a aucune anomalie. Vous devez bien contacter le 789 pour consulter votre messagerie :-) Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Je crois qu'on ne s'est pas bien compris. La messagerie 789 est justement le seul appel sortant que je puisse effectuer. Aucun appel sortant n'est possible vers un autre destinataire. Comme je le précise dans la description de mon message, mon mobile m'affiche directement "Appel terminé" lorsque je désire appeler quelqu'un.
Merci à vous pour l'aide que pouvez m'apporter. Bonne journée!

Cordialement.

CHRISTINE
CHRISTINE

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Christine,

D'accord, effectivement, nous nous sommes mal comprises, veuillez m'excuser. Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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