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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Les appels arrivent directement sur le répondeur

Je ne reçois pas les appels, ceux -ci arrivent directement sur le répondeur
Merci de faire le nécessaire rapidement sinon je résilierais la portabilité surtout que je suis chez moi et que j’ai le wifi qui fonctionne parfaitement
Avec mes remerciements anticipés
Patricia MXXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Réponses

Bonjour Patricia,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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