Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Appels WIFI sur Samsung A41

Bonjour,

La qualité de couverture étant très limitée à mon domicile j'ai acquis un Samsung A41 puisqu'il est dans la liste des mobiles compatibles avec les Appels wifi (https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi).
Pourtant l'option n'apparaît pas dans les paramètres.

Merci de :

  • me confirmer que l'appareil est compatible sur votre réseau et me donner la procédure pour pouvoir passer des appels wifi

ou

  • me dire rapidement si cela n'est pas possible afin que je change d'opérateur ou de mobile. Dans ce cas, pouvez-vous me communiquer la liste des mobiles compatibles sur votre réseau.

Merci d'avance,

JEAN COME
JEAN COME

JEAN COME

Niveau
0
13 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JEAN COME
Date
29 janvier 2021
il y a environ un mois
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean,

Votre mobile est bien compatible. Après vérification, je constate que vous disposez de plusieurs lignes sur votre Espace Client. Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée afin que je puisse vous apporter mon aide ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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