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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement express carte bancaire

Bonjour

Le paiement express par carte bancaire extrêmement long .
La réponse est : votre paiement est en cours de traitement veuillez patienter
A chaque connexion c'est toujours la même réponse et donc ma facture de 4. 99 n'est pas réglée.
Ce problème arrive suite à un renouvellement de carte.
Que faut il faire ?
Merci pour votre réponse.

SHAWALI
SHAWALI

SHAWALI

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Réponses

Bonjour Shawali

Je constate que vous avez réglée ce jour votre facture, vous êtes à jour dans vos paiements.

Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, rien ne fonctionne, le paiement express par carte ne fonctionne pas ( 2 tentatives négatives) le changement de carte banquier pour le prélèvement mensuel ne marche pas lui non plus
(2tentatives a un mois d'intervalle et rien non plus )

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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Bonjour Francis,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous avez régularisé votre situation et mis à jour votre mode de paiement, c'est parfait.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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