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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de résiliation

Bonjour
J'ai possédé à une resilaition de ma ligne prixtel mais j'ai finalement changé d'avis j'ai essayé de annuler mais en vain en effet dans la gestion de mon abonnement l'ongle annulé ma résiliation n'apparait
Toutefois j'aimerais garder mon numéro 07xxx491 et dans le même temps mon abonnement je vous remercie par avant
Cordialement

SOFIANE
SOFIANE

SOFIANE

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Réponses

Bonjour
Je vous remercie pour tout
Autre chose j'avais perdu mon téléphone avec la carte sim
J'ai suspendu ma ligne prixtel et je veux bien avoir une autre cart sim pour la même ligne
07xxxx491
Cordialement

SOFIANE
SOFIANE

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Sofiane

Je constate que vous aviez bien fais une déclaration de perte/Vol mais que vous n'avez pas validé le renvoi d'une nouvelle carte SIM sur votre espace client.

Je viens donc de demander un nouveau renvoi. Votre SIM partira au courrier lundi matin.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Sofiane

Pouvez vous vérifier votre adresse de livraison dans votre rubrique Infos perso ? Votre adresse est elle correcte ? ne manque-t-il pas un n° de voie à votre rue ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Rebonjour
C'est la bonne adresse de livraison que j'ai sur mon espace personnel
C'est bien :
342 ruexxxxx 77000 Melun
Merci

SOFIANE
SOFIANE

SOFIANE

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Bonjour Sofiane

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 07xxxx491 a bien été prise en compte. Elle partira lundi matin à l'expédition. A réception ,vous devrez l'activer depuis votre compte , rubrique Ligne mobile.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Je vous remercie beaucoup Alexia
10sur 10❤

SOFIANE
SOFIANE

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