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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème 5G

Bonjour,
Je viens vers vous en ma qualité de client récent Prixtel. En effet je constate depuis le début un débit 5G plus que ralenti sur mon iPhone 12Pro. En effet, le débit ne dépasse jamais 65Mbps avec toutes les barres d'antenne présente( Sur Issy-les-Moulineaux, Montreuil, Villejuif, villes 5G orange. Pourriez-vous régler le problème si, comme vous annoncez dans les forums, votre débit Orange n'est pas bridé? En vous remerciant de votre retour rapide,
Cordialement,
Arman

ARMAN
ARMAN

ARMAN

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Réponses

Bonjour Armand,

Après vérification, je constate que votre adresse est bien couverte par le réseau 5G et que vous avez bien activé l'option depuis votre Espace Client.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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