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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de Rib et de nom pour une ligne

Bonjour,

L'un de nos salariés souhaite récupérer la ligne mobile à sa nom. Par conséquent, il faudrait changer le nom et l'adresse du titulaire ainsi le compte bancaire pour le prélèvement.
Quelles sont les démarches à suivre ??

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
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point

Réponses

Bonjour Nicolas

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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