Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez-vous me confirmer que mon paiement de ce jour (29/01) est bien validé concernant la facture du 5/01 .
Bonne journée
M. pascal
Réponses
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
A ce jour je ne constate aucun règlement de votre facture de décembre.
Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.
Vous pouvez également régler votre facture :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
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