changement d'opérateur

Bonjour,
J'ai reçu un mail, concernant le problème du 06 xx xx xx 43 changement d'opérateur, sur lequel vous me demander de répondre avec le bouton " répondre" mais il est invalide.
Vous me donner également un lien à retrouver dans" mon profil". Je vais dans mon compte mais SVP sous quelle rubrique se trouve "mon profil" ,pour l'avenir, car je ne le trouve pas .
Excusez moi si je réponds par ce biais.
Merci d'avance.
Je vous ai informé dans un précédent message que tout été résolu, donc tout fonctionne.
je vous remercie pour votre réactivité.
J'attends une réponse pour le changement de forfait de mon époux .
Bonne journée.
Cordialement