Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaites changer de forfait, prendre un forfait moins chère dont le forfait mobile petit.
Quant je tape le code Rio, je ne peux toujours pas valider le forfait.
Avez vous une réponse à m apporter? merci.
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Alexis
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.
Par ailleurs, le changement d'offre vers le Petit n'est pas disponible à ce jour pour toutes les offres.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXIS a posé une nouvelle question
© Prixtel