Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai pris le forfait géant afin de profiter de la 5g cependant après l'avoir activer celle-ci n'est jamais en route j'ai même tenter de la désactiver et la réactiver pour essayer pour info j'ai un forfait orange pro qui lui a bien la 5g et celui-ci fonctionne. De plus lors de mes déplacements elle ne s'active jamais. Est-ce de la publicité mensongère ? je vois plusieurs personnes dans ce cas sur le Faq sans solution de votre part.
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Aldric,
Après vérification de votre adresse postale renseignée sur votre Espace Client, je constate que celle-ci n'est pas couvert par le réseau 5G.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALDRIC a posé une nouvelle question
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