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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

5G inexistante

Bonjour,
J'ai pris le forfait géant afin de profiter de la 5g cependant après l'avoir activer celle-ci n'est jamais en route j'ai même tenter de la désactiver et la réactiver pour essayer pour info j'ai un forfait orange pro qui lui a bien la 5g et celui-ci fonctionne. De plus lors de mes déplacements elle ne s'active jamais. Est-ce de la publicité mensongère ? je vois plusieurs personnes dans ce cas sur le Faq sans solution de votre part.
Merci de votre réponse.

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Réponses

Bonjour Aldric,

Après vérification de votre adresse postale renseignée sur votre Espace Client, je constate que celle-ci n'est pas couvert par le réseau 5G.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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