Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je veux changer de forfait en gardant mon numéro, mais le RIO ne veux pas ce valider dans le formulaire de commande.
Pouvez vous prendre en considérations ma demande,merci.
Cordialement
Pascal G.
Réponses
Bonjour Pascal,
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
justement c'est bien là le problème, je veux garder mon numéro mais je ne peux pas vous transmettre le RIO, le formulaire ne valide pas.
Comment faire pour vous donner ce fameux numéro RIO?
Merci
Cordialement
Pascal G
Re bonjour,
j'ai lu un peu vite et je viens de comprendre votre mail...
merci de votre réponse
cordialement
Pascal G
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre la résolution de cet incident.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a répondu
PASCAL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
© Prixtel