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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de Changement d'Offre

Bonjour,
En qualité de client Prixtel et suite à un changement de mobile, je souhaite :

  • changer de réseau, afin de passer de SFR à ORANGE
  • changer de forfait, passer de mon Forfait actuel ajustable Modulo Mini, au Forfait flexible Le petit.
  • Or, depuis mon espace client il m'est impossible de choisir le Forfait flexible Le petit.
    Dans l'attente de instructions pour réaliser ces changements
    Cordialement
    Agnès FXXX

    Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

AGNES
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Réponses

Bonjour Agnès,

Après vérification, je constate qu'il vous est proposé l'offre Le grand et Le géant à tarif réduit en changement d'offre jusqu'au 31 Janvier.

A partir du 1er février, vous pourrez changer d'offre vers Le petit hors tarif réduit. Le forfait Le Petit possède les paliers de facturation suivants :

- 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go

- 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go

- 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Je désire changer de réseau, passer de SFR à Orange
Faut-il le faire avant de changer d'offre ou après ?

Cordialement
Agnès

AGNES
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Agnès,

Je vous en prie :-) L'offre étant limitée dans le temps, dans votre intérêt, je vous recommande de changer d'offre dans un premier temps, puis de changer de réseau par la suite.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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