Question en attente de réponse
promotion forfait à 4,99 eur
bonjour, j'ai 2 abonnements forfait petit prix. 4.99 euros jusqu'à 5 go. je reçois un "cadeau" par mail que je ne comprends pas : puis-je bénéficier de 10 go au lieu de 5 go avec un forfait petit de 4,99 euros, promotion jusqu'au 02.02.2021
Réponses
Bonjour Bénédicte,
Oui, vous pouvez changer d'offre vers :
- Le petit,
- Le grand,
- Le géant
Jusqu'au 31 Janvier, a partir du 1er Février vous ne pourrez plus bénéficier des tarifs réduit sur nos nouvelles offres.
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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reclamation de la facture du 4/2/2021 14.99 eurs au lieu de 4.99 eurs
bonjour vous m aves facture debut fevrier 2021 14.99 eurs au lieu de 4.99 eurs merci de regulariser si non je resili merciBonjour , Votre facture ne dépend pas seulement des connexions internet mais aussi de certaines de vos communications vers l'International. Après vérifications de vos... -
reclamation facture du 30/11/2020 15.59 au lieu de 4.99 eurs
bonjour ma facture du 30/11/2020 est pas normal vu ma conso j aurai du payer 4.99 eurs et non 15.59 eurs merci de rembouser mr herif lyes n tel06xxxxxx61 cordialement urgent...Bonjour Lyes, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre... -
Facture non conforme à mes forfaits
Bonjour je conteste ma facture 37654387 : en effet mon forfait est de 4,99 EUR pour les 3 lignes mais vous nous avez facturé 2 lignes à 14,99 EUR et 1 à 4,99 EUR. Est-ce que...Bonjour Christine, Après vérifications, j'observe que vous avez été facturé conformément au troisième palier pour la ligne : - 07xxxxx887 : Vous avez émis un appel vers... -
"Prix de mon forfait au 06/07/2019 à 22:02:49 "
Bonjour, Je viens d'acheter un abonnement Série spécial en promo chez vous. Je ne comprends pas pourquoi dans mon compte il est noté "Prix de mon forfait au 06/07/2019 à 22:02...Bonjour Pascale,Tout d'abord, nous vous remercions pur votre souscription ! Concernant la Série Spéciale promotionnelle (-8 euros de remise), il s'agit d'une offre qui s'ajuste... -
Bonjour mon forfait de 4.99 me facture a 14.99 et sans que je dépasse mon forfait
Ligne Forfait Complet entre 4,99 euros et 14,99 euros en fonction de votre consommation mensuelle Votre consommation mensuelle Nombre de correspondants différents Appels 14...Bonjour oui depuis 2017 les appel dans l’Union européenne doit être dans le même tarif que un appel en France https://infodujour...
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Equipe Prixtel a répondu
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BENEDICTE a posé une nouvelle question
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