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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

petit forfait

Bonjour,
impossible de souscrire au petit forfait au lieu de mon offre modulo, il n'apparait pas dans les changements d'offre possible sur mon compte client, uniquement le grand et le géant. Pourtant dans vos conditions générales je trouve : "Nom de l’offre Forfait flexible Le petit.
Conditions de l’offre Offre disponible pour les nouveaux clients et les clients actuels."
Comment faire???
Merci
Cordialement
Armelle

ARMELLE
ARMELLE

ARMELLE

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Réponses

Bonjour Armelle,

Après vérification, je constate qu'il vous est proposé l'offre Le grand et Le géant à tarif réduit en changement d'offre jusqu'au 31 Janvier.

A partir du 1er février, vous pourrez changer d'offre vers Le petit hors tarif réduit. Le forfait Le Petit possède les paliers de facturation suivants :

- 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go

- 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go

- 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Je copie un extrait du mail reçu le 27.01.2021

Logo Prixtel

Toute l'équipe vous souhaite une très belle année !

Jusqu'au 31/01
Vous pouvez changer de forfait gratuitement dans votre Espace client et profiter de prix réduits !
(mais rien ne vous y oblige ;)
Forfait Le grand

Nos nouveaux forfaits :


Le petit.

De 3 Go à 10 Go

Appels et SMS/MMS illimités

À partir de
4,99€/mois
pendant 12 mois puis 9,99€ /mois

En savoir plus



Le grand.

De 20 Go à 60 Go

Appels et SMS/MMS illimités

À partir de
9,99€/mois
pendant 12 mois puis 14,99€ /mois

En savoir plus



Le géant.

De 100 Go à 200 Go

Appels et SMS/MMS illimités
Appels illimités vers UE/DOM/USA

À partir de
14,99€/mois
pendant 12 mois puis 19,99€ /mois

En savoir plus


Pour changer de forfait gratuitement :

  • RDV dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client
  • Cliquez sur Modifier mon offre
  • Choisissez votre nouveau forfait avec changement le mois prochain, soit le 1er février
  • J'y vais !

    Forfait Le grand

    Le saviez-vous ?

    Tous nos forfaits (mêmes les plus vieux) sont désormais neutres en CO2.
    En étant chez Prixtel, vous faites un geste pour la planète :)

    En savoir plus

    Forfait Le grand

    À très bientôt !
    L’équipe Prixtel :)

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ARMELLE
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