Question en attente de réponse
Souscription
Bonjour,
j'ai souscrit à l'abonnement de base il y a une semaine. Je m'apercois que je n'ai toujours d'email de confirmation, de débit de la carte sim, ni de message relatif à la portabilité. Pouvez vous m'indiquer l'état de ma commande? J'ai effectué les démarches via Safari qui semble présenter des problèmes avec votre site. Merci de votre retour. Cdlt.
Réponses
Bonjour Matthieu,
Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
merci de ce retour.
J'ai procédé de nouveau à la commande, qui semble avoir été prise en compte.
Cdlt.
Mathieu,
Après vérification, je vous confirme que votre souscription a bien été prise en compte sur l'offre Le petit au tarif réduit, avec la portabilité de votre numéro. Celle-ci est programmée pour le 15/02/2021.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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